🔊 Ouvir Qual o objetivo do Programa Melhor em Casa?

O objetivo do Melhor em Casa é levar atendimento multiprofissional e/ou serviço de medicação parenteral para pessoas que, estando em estabilidade clínica, necessitam de atenção à saúde em situação de restrição ao leito ou ao lar de maneira temporária ou definitiva ou em grau de vulnerabilidade na qual a atenção domiciliar é considerada a oferta mais oportuna para tratamento, paliação, reabilitação e prevenção de agravos, tendo em vista a ampliação de autonomia do usuário, família e cuidador, contribuindo desta forma para a desospitalização segura, além de reduzir os riscos de infecção hospitalar.

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🔊 Ouvir Como o paciente pode ser inserido no Programa Melhor em Casa?

Para ser inserido no Programa, é necessário avaliação e preenchimento do formulário de solicitação de atenção domiciliar realizados por profissional médico ou enfermeiro da Atenção Básica (UBS e UBSF). Através desta solicitação, a equipe do Programa fará a primeira visita e dará o parecer se atende ou não os requisitos para admissão.

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🔊 Ouvir Quais os critérios clínicos e/ou cuidados o paciente deve necessitar para ser admitido?

Afecções agudas ou crônicas agudizadas, com necessidade de cuidados intensificados e sequenciais, como tratamentos parenterais ou reabilitação; afecções crônico-degenerativas, considerando o grau de comprometimento causado pela doença, que demande atendimento no mínimo semanal; necessidade de cuidados paliativos com acompanhamento clínico no mínimo semanal, com o fim de controlar a dor e o sofrimento do usuário; ou quando necessitar de cuidado multiprofissional mais frequente, uso de equipamento(s) ou agregação de procedimento(s) de maior complexidade (por exemplo, ventilação mecânica, paracentese de repetição, nutrição parenteral), usualmente demandando períodos maiores de acompanhamento domiciliar.

Além disso, é imprescindível que o paciente tenha um cuidador responsável que poderá ser pessoa com ou sem vínculo familiar com o usuário, apta(s) para auxiliá-lo em suas necessidades e atividades da vida cotidiana e que, dependendo da condição funcional e clínica do usuário, deverá(ão) estar presente(s) no atendimento domiciliar.

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🔊 Ouvir Como é a assistência do Programa?

O programa funciona durante toda a semana (de segunda a sexta-feira), das 07h às 22h e em regime de plantão nos finais de semana e feriados. Cada paciente recebe, normalmente, uma visita semanal. Entretanto, a frequência pode ser definida conforme o estado clínico e avaliação do paciente.

As equipes são formadas por médicos, enfermeiros, técnicos em enfermagem, fisioterapeuta, fonoaudiólogo, nutricionista, terapeuta ocupacional, odontólogo, psicólogo, assistente social e farmacêutico. Esta equipe fará as avaliações, além de orientar o cuidador na prestação de cuidados e procedimentos.

🔊 Ouvir O que é CAPS?

O Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) é um serviço de saúde de caráter ambulatorial especializado em saúde mental. Composto por equipe multiprofissional capacitada para assistência às situações de crise ou no processo de reabilitação psicossocial das pessoas com sofrimento e transtornos mentais graves e persistentes, incluindo àquelas com necessidades decorrentes do uso de álcool ou outras drogas. No Município de Uberlândia, a SPDM administra 05 (cinco) unidades de CAPS que funcionam de acordo com sua modalidade e são responsáveis por uma abrangência territorial específica: CAPS Infantil, CAPS Álcool e Drogas, CAPS Oeste, CAPS Leste e CAPS Norte.

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🔊 Ouvir Como funciona o atendimento em CAPS?

Para ser atendido em um CAPS não é necessário encaminhamento médico por parte de outro serviço. A pessoa que deseja por atendimento pode procurar pelo serviço por demanda espontânea, sem necessidade de agendamento prévio. O primeiro atendimento é realizado por um profissional de nível superior e é denominado “acolhimento”. No acolhimento busca-se compreender a necessidade de cuidado apresentada e traça-se um plano inicial de acompanhamento e tratamento, seja na unidade de CAPS ou em outro serviço de saúde que se fizer mais adequado para o momento e demanda apresentada. O Projeto de tratamento em CAPS é organizado de acordo com as necessidades e disponibilidade da pessoa, podendo abranger atendimentos individuais ou em grupo, com frequência diária ou em algumas vezes na semana.

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🔊 Ouvir A família da pessoa em tratamento no CAPS recebe algum tipo de acompanhamento?

O tratamento em saúde mental não se restringe ao individual. Para efetividade do cuidado as ações devem também se estender para intervenções nas relações pessoais mais próximas e no convívio em sociedade. Desse modo, os familiares ou aqueles com maior vínculo ao paciente são inclusos na abordagem profissional de forma direcionada a alcançar o objetivo de tratamento traçado.  As ações direcionadas aos familiares podem ser de caráter individual ou coletiva, nos grupos de família.

🔊 Ouvir O que é SIATE?

O SIATE é o serviço de socorro que atende o Município de Uberlândia, integrado com o Corpo de Bombeiros Militar e Prefeitura Municipal de Uberlândia, 24 horas por dia, todos os dias da semana. Atuam em cuidado de traumas e de casos clínicos.

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🔊 Ouvir Quando acionar o SIATE?

Quando emergências ocorrem, uma das primeiras medidas a serem tomadas é chamar o serviço de socorro para auxiliar vítimas e prestar atendimento. Mas, em momentos de pânico, pessoas envolvidas podem ficar em dúvidas de como proceder.

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🔊 Ouvir Qual o Número de telefone que aciona o SIATE?

O SIATE atende pelo número de telefone 193.

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🔊 Ouvir Em qual situação de Urgência e Emergência devo chamar o SIATE? 

• Essa ambulância deve ser chamada em casos de traumas – ferimentos expostos ou ossos fraturados, por exemplo;
• Dores no peito que surgem repentinamente, que podem ser sintomas de problemas no coração;
• Intoxicação com produtos de limpeza e envenenamento;
• Perda de consciência, desmaio e hemorragia”;
• Trabalho de parto;
• Acidente Vascular Cerebral – AVC;
• Acidentes de trânsito com um ou mais feridos;
• Socorro a vítimas de ferimentos de arma de fogo, faca, estilete canivete, dentre outros;
• Quedas com ferimentos e fraturas;
• Ataques de animais, como cães e abelhas;
• Choques elétricos graves.

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🔊 Ouvir Quem atende o chamado telefônico?

Esse número está para o atendimento de Urgência e Emergência do Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais, na qual um tele atendente irá fazer perguntas simples. Mantenha a calma ao informar a cidade e o endereço de onde se está falando para prosseguimento no atendimento. Após as informações, o médico irá atendê-lo para saber e entender a sua necessidade. O profissional dará orientações e ordenará uma Unidade de resgate ou Unidade de suporte avançado, de acordo com a suas necessidades.

🔊 Ouvir Qual a diferença entre as Unidades Básicas de Saúde e as Unidades de Atendimento Integrado?

As Unidades Básicas de Saúde (UBS) são popularmente conhecidas como postos de saúde. São locais onde o cidadão pode receber os atendimentos essenciais em saúde da criança, da mulher, do adulto e do idoso, em odontologia, ter acesso a medicamentos e outros atendimentos primários. As Unidades Básicas de Saúde resolvem 90% dos problemas de saúde da população do território que ela é responsável e promovem hábitos saudáveis de vida e é a porta principal em atendimento primário,

As Unidades de Atendimento Integrado (UAI) executam atendimento de urgência e emergência do Sistema Único de Saúde (SUS) no Município de Uberlândia. Elas são responsáveis por prestar atendimento de média complexidade, como vítimas de acidentes e problemas cardíacos e contribuem no atendimento as urgências. Nessas unidades, o paciente é avaliado de acordo com a classificação de risco, podendo ser liberado ou permanecer em observação por até 24 horas.

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🔊 Ouvir Como faço para ser cadastrado na Atenção Primária?

Basta levar seus documentos pessoais e seu comprovante de endereço na Unidade de referência.

🔊 Play Como funciona a estratégia Saúde da família no Município de Uberlândia?

A Estratégia Saúde da Família é uma forma de organizar os serviços de saúde aproximando os profissionais de saúde da população, conhecendo as necessidades de saúde e resolvendo até 90% das demandas dos usuários. Os serviços de atenção primária, chamados de Unidades Básicas de Saúde da Família, são responsáveis pela assistência à uma população definida. Cada cidadão tem agora uma UBSF de referência a partir do seu endereço de moradia. 

Cada UBSF conta com equipes saúde da família (ESF) compostas por médico, enfermeiro, técnico de enfermagem e agentes comunitários de saúde, podendo ser complementadas ainda por dentista e técnico em higiene dental. Como essa equipe está apta a atender bebês, crianças, adolescentes, adultos e idosos, o acompanhamento com a mesma equipe se dá ao longo das diferentes fases da vida.

Nas Unidades Básicas de Saúde da Família você conta com ações de promoção, prevenção e tratamento, incluindo pré-natal, cuidado de doenças crônicas como diabetes e hipertensão, curativos, vacinas, entre vários outros serviços.

🔊 Ouvir Como agendar consulta nos ambulatórios de especialidades?

Os agendamentos são agendados via Central de Regulação Municipal. Sua Unidade coloca o pedido no Sistema de prontuários com a classificação de prioridade e a Regulação agenda.

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🔊 Ouvir Ficarei sob cuidados apenas dos ambulatórios de especialidades?

Não, as unidades de Atenção Primária continuam sendo as responsáveis pelo seu cuidado, tendo no ambulatório de especialidade uma ajuda com seu caso.

🔊 Ouvir Quais documentos são necessários para atendimento na UAI?

O paciente deverá apresentar documentação pessoal com vistas a atualização cadastral, mantendo-os consigo durante o período em que estiver em observação. Para facilitar e efetivar a internação, o paciente ou responsável pelo paciente deverá apresentar os seguintes documentos:

– Documento de identidade – Registro Geral (R.G.) do paciente/responsável;

– Cartão S.U.S. (se possuir);

– Comprovante de endereço.

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Quais objetos os pacientes podem levar?

Os pacientes deverão trazer consigo seus objetos de uso pessoal, tais como: escova de dente, creme dental, pente ou escova de cabelos, roupa íntima, absorventes, chinelos e barbeador. Não traga nem permaneça com objetos de valor nas dependências das enfermarias, pois a unidade não se responsabiliza pelo desaparecimento de quaisquer objetos de valor que se encontrem com o paciente e/ou familiares. É proibido lavar ou estender roupas nas enfermarias ou em quaisquer outras dependências da unidade.

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É permitida a permanência de acompanhante?

  A permanência de um acompanhante será permitida nos seguintes casos:

1. Pacientes menores de 18 anos;
2. Pacientes maiores de 60 anos;
3. Pacientes portadores de Necessidades Especiais.

Observações: 

1) o acompanhante deverá estar disponível permanentemente e colaborar na recuperação e bem estar do paciente;  

2) deverá manter o ambiente o mais agradável e sereno possível; 

3) é proibido sentar-se ou deitar-se na cama ao lado do paciente;

4) deverá lavar as mãos antes e após o contato com o paciente;

5) caso o paciente esteja em situação de isolamento, antes de entrar no quarto dirija-se ao posto de enfermagem da Observação para receber as orientações;

6) é de extrema importância a observância das normas e regulamentos da unidade como também reportar ao enfermeiro chefe do setor quaisquer incidentes ou dúvidas que porventura possam surgir.

É obrigatória a apresentação de documento de identificação com foto para a troca de acompanhante, bem como no horário de visitas;

O acompanhante do paciente não poderá transitar nos corredores e/ou outros setores que não o local de observação do paciente, exceto em situações de extrema necessidade e acompanhado de membro da equipe da unidade;

O acompanhante não poderá interferir em qualquer procedimento a ser realizado no paciente, como: manusear equipamentos, curativos, soros, fornecer medicação ao paciente sem prescrição médica, salvo quando da solicitação da equipe multidisciplinar;

HORÁRIO DE TROCA DE ACOMPANHANTES

UNIDADE	HORÁRIO
ENFERMARIAS	Das 07:00 às 08:00 Hs. Das 12:00 às 13:00 Hs.  Das 20:00 às 21:00 Hs.

É proibido ao acompanhante usar trajes íntimos tais como camisolas, pijamas, dentre outros;

A acomodação permitida para a permanência do acompanhante será a cadeira fornecida pela instituição, sendo proibida a utilização de colchões no chão ou cadeiras de praia. Também não será permitida a entrada de aparelhos diversos, tais como: rádios, televisores, ventiladores, laptops, etc.

É proibido ao acompanhante ou visitante se sentar ou se deitar nos leitos ou macas dos pacientes; 

É proibido que o acompanhante se alimente nas dependências da unidade; o acompanhante deverá se ausentar da unidade para realizar sua refeição;

A unidade não oferece alimentação ao acompanhante;

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Os acompanhantes dos pacientes podem levar alimentos para os pacientes?

A alimentação em ambiente hospitalar é realizada sob a supervisão de profissionais nutricionistas, que estão preparados a orientar e esclarecer dúvidas quanto à dieta, durante o período de internação e alta hospitalar.

As refeições servidas devem suprir as necessidades nutricionais do paciente, observando sempre que possível suas preferências alimentares.

Consulte o nutricionista se houver necessidade de alterar algum alimento da dieta prescrita, sendo expressamente proibida a entrada na unidade de quaisquer outros alimentos;

Caso haja dúvida em relação à alimentação ou restrição a alimentos informe o enfermeiro responsável e solicite a presença do nutricionista.

IMPORTANTE: informe à equipe assistencial (médicos, enfermeiros e nutricionistas) se for alérgico a algum tipo de alimento.

HORÁRIO DE REFEIÇÕES DOS PACIENTES

As refeições são servidas nas enfermarias nos seguintes horários:

Desjejum	08:00
Almoço	11:00
Lanche da Tarde	15:00
Jantar	20:00
Lanche da noite	22:00

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O paciente pode trazer Medicamentos?

Caso haja dúvida da continuidade do uso de medicação no momento da internação ou alta hospitalar, solicite ao enfermeiro a presença de um farmacêutico.

IMPORTANTE: informe à equipe assistencial (médicos, enfermeiros e farmacêuticos) se faz uso contínuo e/ou se é alérgico a algum tipo de medicamento.

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Como obter informações sobre o estado de saúde de pacientes?

O médico diariamente examinará o paciente, fará prescrição, evolução e orientará a forma adequada de seu tratamento. Qualquer informação sobre o quadro clínico do paciente deverá ser solicitada ao médico responsável durante a visita diária. Sempre que solicitado pela Equipe de Saúde, os familiares deverão comparecer imediatamente à UAI.

O horário do Boletim Médico da Sala de Emergência será das 11:00 às 12:00 Horas.

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Quais os horários de visitas?

Unidade	Horário	Visitantes Permitidos
Enfermarias	Das 16:00 às 17:00 Das 20:00 às 21:00	03
Sala de Emergência	Das 11:00 às 12:00   Das 16:00 às 17:00	02

Obs.:  Só será permitida a entrada de um visitante por vez;

Só é permitido visitantes para pacientes em observação acima de 24 horas;

Só é permitido visitante com idade acima de 12 anos de idade;

Não é permitida a entrada de pessoas sem camisa, com animais e crianças abaixo de 12 anos.

Não traga alimentos, a menos que seja solicitado pela Equipe.

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VISITA RELIGIOSA

Deverão ser autorizados pela equipe e entrarão sempre, em momento adequado ao paciente e Equipe de Saúde.

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Preciso tomar algum cuidado especial quando estiver na UAI?

É proibido fumar nas dependências da unidade, conforme portaria 1050 do Ministério da Saúde.

A higiene das mãos é a medida mais importante para prevenir a infecção. Pode ser realizada lavando as mãos com água e sabão ou friccionando as mãos com álcool em forma de gel. Todas as pessoas que entrarem em contato com o paciente devem higienizar as mãos antes e depois da visita.

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Como a UAI avisará a data da alta hospitalar?

A alta hospitalar é determinada pelo médico responsável durante sua visita diária ao paciente. Ao ser informado sobre ela entre em contato com a enfermagem e aguarde sua liberação. Confira a entrega dos exames realizados durante sua internação.

Os pacientes que receberem alta médica e posteriormente necessitem de qualquer tipo de informação ou orientação deverão se dirigir ao Serviço Social;

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Preciso pagar pelos atendimentos na UAI?

Não. Para pacientes SUS é proibido qualquer tipo de cobrança – o atendimento é 100% GRATUITO. O paciente deixará a UAI, quando autorizado por alta de seu médico responsável.

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Posso filmar ou fotografar?

É proibida a filmagem e/ou fotografia DE PACIENTE em ambiente hospitalar, tanto por profissional médico, paramédico ou indivíduo leigo, sem autorização expressa.
É proibido filmar e/ou fotografar as dependências e profissionais da UAI.